数据驱动 · 智慧监管 · 全权建设

政府养老服务监管平台

为各级政府提供养老服务数据监管驾驶舱,实时掌握辖区养老服务运行态势,科学决策,精准施策

社区养老通全权负责装修、设备、部署、调试、运维

总部监管视角

全国养老服务数据

268.9万
老年人口
2,856
养老机构
18.6万
床位数量
2.58万
服务人员
68
今日预警
五大核心功能

我们提供的政府监管功能

从数据展示到应急指挥,从服务监管到决策分析,全面覆盖政府养老监管需求

一屏统览全量信息

养老数据大屏

实时展示老人档案、社区分布、服务工单、设备状态、预警信息等全量数据,一屏掌握辖区养老运行全貌

老人数据社区分布服务统计设备监控预警信息
养老数据大屏
268.9万
老年人口
2,856
养老机构
18.6万
床位数量
服务订单趋势本月
核心模式

政企协同 · 管运分离

不同于传统智慧养老平台,社区养老通采用政企协同、管运分离的创新模式,从根源解决数据时效性和平台可持续运营问题

传统模式

政府花钱建设,数据难以为继

1
政府出资找第三方建设
财政压力大,一次性投入成本高
2
建设完成后需手动录入数据
阶段性工作,数据仅在建完时有效
3
数据时效性差,很快过时
无持续数据来源,展示数据失去参考价值
4
政府自行维护,力不从心
本职工作繁忙,无暇更新数据,系统用不起来

系统建了,但用不起来,数据实时性差

社区养老通模式

政企协同,管运分离,持续运营

1
社区养老通全额投资建设
政府零投入,无财政压力
2
数据实时自动采集
老人、设备、服务数据实时接入,无需手动录入
3
数据持续更新,时效性强
运营产生数据,数据反哺运营,良性循环
4
政府只监管,公司化运营
政府获取数据完成分析调用,运营由公司负责

系统持续运营,数据实时有效,政府企业双赢

管运分离 · 各司其职

政府监管

在系统中获取指定数据完成分析调用

政策制定与监管框架
数据分析与决策支撑
服务质量监督考核
应急指挥调度

政企协同

在政府监管框架下公司化运营

政府提供监管框架
制定标准、监督考核
企业负责运营管理
市场运作、持续创新

从市场获取持续价值和效益
实现政府和企业的双赢

企业运营

在政府监管框架下公司化运营

平台建设与运维升级
市场拓展与生态合作
服务运营与品质保障
数据采集与持续更新
全权建设 · 交钥匙工程

建设内容

包括但不限于以下建设内容,社区养老通全权负责从装修到运维的全流程

智慧养老指挥中心建设效果
建设效果示意

智慧养老指挥中心

大屏显示、指挥坐席、应急调度一体化,打造区级智慧养老监管指挥中枢

硬件设施

大屏显示系统
LED拼接大屏、高清显示终端
指挥坐席
专业调度坐席、多屏操控台
调度终端
语音调度终端、应急通信设备
网络与安全设备
防火墙、交换机、等保设备

软件平台

区级监管平台
区县级养老数据监管系统
数据中台
数据采集、清洗、治理、共享
应急联动系统
多部门应急协同调度平台

全权负责

装修
指挥中心场地装修设计施工
设备
硬件设备采购安装部署
部署
软件系统部署调试上线
调试
全系统联调测试验收
运维
7×24小时运维保障服务

全权负责

从前期装修到后期运维,您无需操心任何技术细节

装修
设备
部署
调试
运维
合作对象

适合对接的政府部门

民政部/厅/局
国家级/省级养老政策制定与监管
国家/省级
市级民政部门
市域养老服务统筹协调与监管
市级
区县民政部门
县域养老服务执行与调度
区县级
街道/乡镇
基层养老服务落地与管理
社区级
卫健部门
医养结合服务协同与家庭医生签约数据
横向协同
医保部门
长期护理保险试点数据对接与待遇监管
横向协同
残联
残障老人补贴发放与服务对接
横向协同
大数据局/政务云
平台部署上云与数据安全合规对接
技术对接
开通流程

合作开通流程

政府对接
与当地政府部门洽谈合作意向
方案设计
定制化监管平台建设方案
签约建设
签约后全权负责建设
部署调试
设备安装、系统部署、联调测试
培训交付
人员培训、系统验收、正式运行
持续运维
7×24小时运维保障,持续优化
核心价值

政府监管六大核心价值

选择社区养老通,政府零投入即可获得完整的智慧养老监管体系

零投入

政府零投入,降低财政压力

社区养老通全额承担平台建设、运维及升级费用,政府无需资金投入即可获得智慧养老服务体系。

精准治理

监管提效,实现精准治理

通过"一网统管、一屏全览"功能,实时掌握老年人口分布、服务资源配置及服务质量,数据可追溯,为政策制定提供科学依据。

惠民生

服务提质,提升民生福祉

居家养老服务一键申请、应急救援秒级响应,社区服务中心数字化管理效率提升,老年人获得感与安全感显著增强。

等保合规

数据安全,保障信息合规

依托政务云与本地化部署架构,数据存储不出市,满足等保合规要求,确保老人隐私与数据安全。

示范标杆

示范引领,树立区域样板

建成区级智慧养老指挥中心,形成具有本地特色的智慧养老模式,为全省乃至全国智慧养老建设提供参考范例。

应急守护

应急联动,守护生命安全

7×24小时值守监测,异常事件秒级告警,多部门应急协同调度,打通从报警到上门的全链路响应,为老人安全保驾护航。

监管数据看板

民政一屏统览 · 四大监管模块

监管端开箱即得的指标体系,全部来自平台实时运营数据,无需手动录入、不会过时

养老资源一张图

  • 服务机构 / 站点分布
  • 床位总数与入住率
  • 服务人员持证情况
  • 设备在线率统计

服务过程监管

  • 工单量与完成率
  • 上门服务时长核验
  • 服务评价与满意度
  • 异常工单追踪

补贴资金监管

  • 补贴发放台账
  • 消费券核销记录
  • 资金流向可追溯
  • 违规使用预警

安全应急监管

  • SOS 告警实时推送
  • 处置时效统计
  • 设备离线/离岗预警
  • 应急事件复盘

* 看板为能力示意,实际指标按区县监管要求配置,支持对接政务云与上级平台数据上报

开启政府智慧监管

政府零投入,社区养老通全权建设运维,数据实时有效,持续运营

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